Главная   |   О компании   |   Акции и скидки   |   Покупателю
Доставка и оплата
Общая информация
Правила
Гарантии и возврат
Мои заказы
Выплаты компенсаций
Правовая информация
  |   Контакты
Партнерам
Адреса магазинов
 
Помогаем
сохранить
здоровье

Помогаем
сохранить
здоровье

Ортопедический салон "Мастер осанки" Пермь, Тюмень, Челябинск, Королёв, Химки / Гарантии и возврат в интернет-магазине ортопедического салона "Мастер осанки" Пермь, Екатеринбург, Тюмень, Челябинск

Отказ от заказа

Покупатель имеет право отказаться от заказа на любой стадии его оформления. Сделка считается совершенной при условии надлежащего и своевременного выполнения обязательств: со стороны Продавца - передача товара Покупателю, со стороны Покупателя - совершение оплаты.

Возврат товара осуществляется в соответствии с действующим законодательством РФ.

Согласно п.1 перечня, утверждённого постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998г., № 55, товары из текстиля для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях не подлежат возврату или обмену.

В соответствии с указанным перечнем к рассмотрению принимаются только обоснованные претензии от покупателей по качеству приобретённых изделий.

Открыть бланк заявления на возврат бракованного изделия

На все виды возврата распространяются следующие требования:

  • Товар принимается к возврату только в упаковке, в которой он был отпущен клиенту. Упаковка не должна содержать какие-либо надписи, быть повреждённой. Товар не должен иметь следов эксплуатации, должны быть сохранены его упаковка, товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также все полученные от продавца документы (чеки, гарантийный талон, инструкция по эксплуатации);

Приём претензий от покупателей производится в салоне по месту приобретения. В случае приобретения изделия в интернет-магазине приём претензий производится в офисе предприятия по адресу: г. Прмь, ул Луначарского, 66 , только по предварительному звонку по телефону (342)270-05-08, по четвергам с 10-00 до 17-30

  • не подлежат обмену и возврату товары надлежащего качества, если они могут быть использованы исключительно приобретающим его покупателем: предметы санитарии и гигиены, контактирующие с пищей полимерные изделия, товары бытовой химии, товары в одноразовой упаковке и др. (смотри "Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера , формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации");
  • если к товару был приложен подарок, он должен быть передан вместе с товаром, при этом подарок также не должен иметь следов эксплуатации, должен быть сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы и фабричная (родная) упаковка;
  • обменять приобретенный товар надлежащего качества вы можете на аналогичный товар той же стоимости или на другую модель, доплатив магазину разницу в цене.
  • замена или возврат товара с выявленным в процессе эксплуатации скрытым производственными дефектом (существенным недостатком**) производится на основаниях и в сроки, установленные Законом РФ "О защите прав потребителей";
  • в случае возникновения проблем с товаром, во-первых, убедитесь, что вы полностью ознакомились с инструкцией по эксплуатации товара. Обычно в конце инструкции есть раздел, описывающий типичные проблемы и пути их решения собственными силами;
  • в случае если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли по вине Покупателя, закон предусматривает обязанность Покупателя возместить расходы, связанные с проведением экспертизы;

При возврате товара покупатель должен предоставить следующие документы: 

  • Документ, удостоверяющий личность;
  • Заполненное заявление установленного образца с указанием причины возврата и дефектов приобретённого товара;
  • Документы или их копии, по которым данный товар был приобретён - кассовый чек, накладная / почтовая квитанция.

** Существенный недостаток товара - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки". Выдержка из преамбулы к Закону РФ "О защите прав потребителей".

Документы для загрузки:

  • ЗАКОН О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
  • ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ

Проблемы и решения

Нарушение осанки и походки
Боль в спине
Усталость ног
Варикозное расширение вен
Беременность и роды
Боль в колене
Диабетическая стопа
Плоскостопие
Деформация пальцев стопы, пяточная шпора, натоптыши
Маммология
Лечение лимфостаза руки
Кинезиотейпирование

г. ПЕРМЬ

ул. Луначарского, 66
        т. 8 (342) 270 05 09 (доб. 393)
        Пн-Пт: 09.00-19.00
        Сб: 10.00-18.00, Вс: выходной

ул. Луначарского, 95
        т. 8 (342) 270 05 09 (доб. 431)
        т. 8 (342) 243 31 14
        Пн-Пт: 09.00-19.00
        Сб: 10.00-18.00, Вс: выходной

ул. Екатерининская, 66
        т. 8 (342) 270 05 09 (доб. 426)
        т. 8 (342) 243 20 92
        Пн-Пт: 10.00-20.00
        Сб: 10.00-18.00, Вс: выходной

ул. Мира, 11
        т. 8 (342) 270 05 09 (доб. 421)
        т. 8 (342) 227 89 89
        Пн-Пт: 09.30-19.30
        Сб-Вс: 10.00-18.00

ул. Грачева, 25
        т. 8 (342) 270 05 09 (доб. 422)
        т. 8 (342) 260 15 55
        Пн-Пт: 09.00-19.00
        Сб: 10.00-18.00, Вс: выходной

ул. Бульвар Гагарина, 85
        т. 8 (342) 270 05 09 (доб. 428)
        Пн-Пт: 10.00-18.00
        Сб: 10.00-18.00, Вс: выходной

ул. М.Жукова, 33
(на территории Перинатального центра)

        т. 8 (342) 270 05 09 (доб. 416)
        Пн-Пт: 8.30-15.30
        Сб-Вс: выходной

ул. Советской армии, 12
        (на территории Онкоцентра)
        т. 8 912 483 03 79
        Пн-Пт: 8.30-15.30
        Сб-Вс: выходной

г. ЧАЙКОВСКИЙ

ул. Ленина, 33
        т. 8 (342) 270 05 09 (доб. 433)
        т. 8 (34241) 4 23 45
        Пн-Пт: 09.00-19.00
        Сб: 10.00-18.00, Вс: выходной

г. БЕРЕЗНИКИ

ул. Пятилетки, 32
        т. 8 (342) 270 05 09 (доб. 424)
        т. 8 (3424) 26 28 09
        Пн-Пт: 09.00-19.00
        Сб: 10.00-18.00, Вс: выходной

г. ЧЕЛЯБИНСК

Комсомольский пр., 61
        т. 8 (351) 204 44 36 (доб. 371)
        Пн-Пт: 09.00-19.00
        Сб-Вс: 10.00-18.00

ул. Кирова, 7
        т. 8 (351) 214 11 14 (доб. 372)
        Вт-Сб: 09.00-19.00
        Вс-Пн: выходной

г.ТЮМЕНЬ


ул. Мельникайте, 127а/13
        т. 8 (3452) 58 81 04 (доб. 430)
        т. 8 (3452) 38 90 48
        Пн-Пт: 09.00-19.00
        Сб: 10.00-18.00 Вс: выходной

ул. Василия Подшибякина, 12
        т. 8 (3452) 58 81 04 (доб. 432)
        Пн-Пт: 10.00-20.00
        Сб: 10.00-18.00, Вс: выходной

ул. 50 лет Октября, 46
        т. 8 (3452) 58-81-04 (доб. 429)
        Пн-Пт: 09.00-19.00
        Сб: 10.00-18.00, Вс: выходной

г. КОРОЛЕВ, Московская область


ул. проезд Макаренко, 1
        т. 8 (912) 58 14 186
        Пн-Вс: 10.00-21.00


Наши партнеры:


г. ХИМКИ, Московская область


Юбилейный пр-т, 50
        т. 8 (499) 11 33 866
        Пн-Вс: 10.00-20.00

 
© 2013-2018 "Мастер осанки"
 
Карта сайта
Разработка сайта web-студия ДИЗАЙН CMS SiteEdit